FAQ

¿Se aceptan devoluciones?
Ponte en contacto conmigo en las 48h posteriores a la entrega, devuélveme los artículos en los 7 días posteriores a la entrega. Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de pedidos personalizados, artículos íntimos (incluye calcetines) y pedidos hechos por encargo como las alfombras.
Condiciones de devolución:
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. El importe devuelto será el del producto comprado quitando las comisiones de la plataforma. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor. 

¿Cuánto tardará el pedido?
Una vez realizado el pedido cuenta con una semana para realizar el envío, a menos que en la descripción del producto diga lo contrario. Luego ya es cosa de Correos. Algunos de los productos los hago bajo encargo y soy una persona sola la que se encarga de todo, así que paciencia. Si tienes prisa por recibir el envío puedes ponerte en contacto conmigo y vemos si lo podemos acelerar. 

¿Cuántas unidades hay por producto?
Pocas, las unidades son muy limitadas, la mayoría de los productos son únicos y solo hay uno en stock. 

¿Y si me gusta un artículo que está agotado?
Si esto ocurre, puedes escribirme y vemos si podemos hacer el mismo por encargo. Al ser un encargo personalizado lo podemos hacer como quieras :) 

Contactar a través de mail
hey@martsattacks.com

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Do I accept returns?
Contact me within 48 hours after delivery, return the items within 7 days after delivery. Due to the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I do not accept returns for custom orders, intimate items (includes socks), and custom orders such as rugs.
Return conditions: Shipping costs for returns are borne by the buyer. The amount returned will be that of the purchased product, removing the commissions from the platform. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

How long will the order take?
Unless the product's description says otherwise, once the order is placed, I have one week to make the shipment Then it is a matter of the Post Office. Some of the products are made to order and I am a single person who takes care of everything, so be patient. If you are in a hurry to receive the shipment you can contact me and see if we can speed it up.

How many units are there per product?
Few, the units are very limited, most of the products are unique and there is only one in stock.

What if I like an item that is out of stock?
If this happens, you can write to me and we will see if we can do the same on request. As it is a personalized order, we can do it however you want :)

Contact by mail hey@martsattacks.com